מדיניות פרטיות

• שם, כתובת מייל וטלפון — לצורך אספקת המוצר והפקת חשבונית
• פרטי תשלום — מוזנים ישירות בסביבה המאובטחת של חברת הסליקה. איננו רואים, מקבלים או שומרים מספרי כרטיסי אשראי.
• נתוני שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מקור הגעה לאתר (UTM/click ID), פעולות בדפי האתר — בכפוף להסכמתכם בבאנר הקוקיז

אנו עושים שימוש בכלים הבאים, וכולם מותנים בהסכמתכם דרך באנר הקוקיז. ניתן לדחות בכל עת — תהליך הרכישה לא ייפגע.

• Meta Pixel ו-Conversions API — מדידת קמפיינים ב-Facebook ו-Instagram
• Google Analytics 4 — נתונים סטטיסטיים אנונימיים
• Google Ads — מדידת המרות וקמפיינים

מידע אישי שנשלח לפלטפורמות הללו (כמו אימייל) מועבר תמיד במצב מוצפן (SHA-256).

כדי לספק לכם את המוצר, אנחנו עובדים עם הספקים הבאים. כל אחד מהם מקבל רק את המינימום הדרוש לתפקידו:

• Allpay (allpay.co.il) — סליקת התשלום והעברה לחברות האשראי. פועלים תחת תקן PCI-DSS.
• Vercel Inc. — אירוח האתר וקבצים סטטיים (שרתים בפרנקפורט)
• Vercel Blob — אחסון מאובטח של קובץ ה-PDF, עם קישורי הורדה זמניים בלבד
• Resend — שליחת המייל עם קישור להורדת המדריך
• Green Invoice (חשבונית ירוקה) — הפקה ושליחה אוטומטית של חשבונית מס/קבלה
• Meta Platforms Inc. ו-Google LLC — בכפוף להסכמת הקוקיז (ראו סעיף 2)

איננו מוכרים את המידע שלכם ולא מעבירים אותו לצרכים מסחריים של גורמים אחרים.

פרטי הרכישה (שם, מייל, סכום, חשבונית) נשמרים למשך 7 שנים, כנדרש מחוק הגנת הצרכן ופקודת מס הכנסה. נתוני שיווק אנונימיים נמחקים לאחר 24 חודשים.

• זכות עיון במידע שאנחנו מחזיקים עליכם
• זכות תיקון מידע שגוי
• זכות מחיקה (למעט מידע שאנו מחויבים לשמור על פי חוק)
• זכות הגשת תלונה לרשות להגנת הפרטיות

לבקשות: privacy@elena-coach.com

האתר עובד על HTTPS עם אישור SSL. סליקה מתבצעת בסביבת PCI-DSS של Allpay. עדיין — אין מערכת חסינה לחלוטין. אנו לא נושאים באחריות לחדירה זדונית למאגרי צד שלישי, אך נדווח על אירוע אבטחה משמעותי בתוך 72 שעות מגילויו, כנדרש בחוק.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים מהותיים יתפרסמו בדף זה עם תאריך חדש בראש המסמך. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לשינויים.